Básico
Desde 120 €/ al mes
Lo imprescindible para que la web no se degrade con el tiempo.
- Actualizaciones de CMS y plugins
- Parches de seguridad
- Backups diarios fuera del servidor
- Certificado SSL y monitorización de caídas
- 1 h de soporte al mes
Mantenimiento web: que tu web no sea un problema pendiente
Una web sin mantener no se rompe poco a poco: funciona bien hasta que un día deja de funcionar, y casi siempre en el peor momento. El mantenimiento no es un extra opcional, es lo que convierte tu web en una infraestructura fiable.
- Actualizaciones probadas antes de aplicarse
- Backups diarios guardados fuera del servidor
- Monitorización 24/7 con aviso inmediato
- Horas de soporte y cambios incluidas cada mes
Vigilamos y mantenemos con
WordPress
WooCommerce
Cloudflare
Vercel
PageSpeed Insights
Search Console
Analytics 4
Por qué importa
Lo que pasa cuando una web lleva un año sin tocarse
No hablamos de hipótesis. Estas son las cuatro situaciones que nos encontramos casi siempre al auditar una web que llevaba tiempo sin mantenimiento.
La inmensa mayoría de webs comprometidas no son objetivo de un ataque dirigido: caen en escaneos automáticos que buscan vulnerabilidades ya conocidas y ya parcheadas. Es decir, se podían haber evitado aplicando una actualización.
El coste de recuperar una web caída o infectada, con el tiempo de inactividad incluido, supera con creces varios años de mantenimiento. Y lo que no se recupera es la posición en Google que se pierde mientras la web está fuera de servicio.
Vulnerabilidades conocidas sin parchear
Cada plugin desactualizado con una vulnerabilidad pública es una puerta abierta que los escáneres automáticos encuentran en cuestión de días.
Copias de seguridad que no existen o no sirven
Muchas webs tienen backups en el mismo servidor que la web. Si el servidor cae o se compromete, se pierden a la vez el original y la copia.
Caídas que nadie detecta
Sin monitorización, el aviso de que la web está caída suele llegar de un cliente. Y para entonces lleva horas o días sin funcionar.
Degradación silenciosa del rendimiento
Base de datos que crece sin limpiarse, imágenes sin optimizar y plugins acumulados. La web no se rompe, simplemente cada vez tarda más y pierde posiciones.
Qué hacemos cada mes
El trabajo que ocurre aunque no lo veas
Un buen mantenimiento es invisible: si notas que existe, es que algo ha fallado. Esto es lo que se ejecuta cada mes en todos los planes.
Actualizaciones controladas
Núcleo de WordPress, plugins y tema. Nunca en automático a ciegas: se prueban primero en un entorno de pruebas y se aplican con copia de seguridad previa, porque una actualización mal dada puede tumbar una tienda entera.
Copias de seguridad reales
Backups completos de archivos y base de datos, guardados fuera del servidor de la web. Y verificamos que se restauran: una copia que nunca se ha probado no es una copia, es una suposición.
Monitorización 24/7
Comprobación periódica de disponibilidad con alerta inmediata si la web deja de responder. Nos enteramos nosotros antes que tú y actuamos sin esperar a que nos escribas.
Seguridad
Parches de seguridad prioritarios, protección del acceso al panel, revisión de usuarios y permisos, certificado SSL vigente y análisis periódico de malware.
Rendimiento
Limpieza de base de datos, revisión de caché, optimización de imágenes y control de Core Web Vitals para que la web no se degrade con el paso de los meses.
Horas de soporte y cambios
Cada plan incluye horas mensuales para cambios de textos, imágenes, precios o pequeños ajustes. Tienes una vía abierta sin tener que pedir presupuesto por cada detalle.
Comparativa
Qué incluye cada plan
Tres niveles según lo crítica que sea la web para tu negocio. Si la web es tu principal canal de ventas, el plan básico se queda corto.
| Incluye | Básico | Estándar | Plus |
|---|---|---|---|
| Actualizaciones de CMS y plugins | Sí | Sí | Sí |
| Parches de seguridad prioritarios | Sí | Sí | Sí |
| Copias de seguridad | Semanales | Diarias (local y nube) | Diarias (local y nube) |
| Monitorización de disponibilidad | Comprobación diaria | 24/7 con alerta inmediata | 24/7 con alerta inmediata |
| Certificado SSL y renovación | Sí | Sí | Sí |
| Entorno de pruebas para cambios | No | No | Sí |
| Auditoría de velocidad | No | Trimestral | Mensual |
| Horas de soporte técnico | 1 h al mes | 2 h al mes | 4 h prioritarias al mes |
| Actualización de contenidos | 3 h al mes | 10 h al mes | Ilimitada |
| Recomendado para | Webs informativas estables | Webs que son canal comercial activo | Tiendas online y webs con cambios constantes |
Las horas de soporte y contenidos son mensuales y no se acumulan de un mes a otro: están pensadas para que siempre tengas una vía abierta de cambios pequeños. Si un mes necesitas más, se presupuesta aparte a precio de cliente de mantenimiento.
Cuando algo falla
Qué pasa exactamente si tu web se cae
Es la pregunta que de verdad importa al contratar un mantenimiento. Este es el protocolo, en orden y con los tiempos que nos comprometemos a cumplir.
Nadie puede prometer que una web no se caiga nunca: dependen de servidores, de servicios de terceros y de proveedores externos. Lo que sí se puede comprometer es cuánto se tarda en detectarlo y en resolverlo.
Si la incidencia viene de tu proveedor de alojamiento, hablamos nosotros con ellos. No te dejamos en medio de una conversación técnica que no tienes por qué mantener.
Detección automática
La monitorización comprueba la web de forma continua y lanza una alerta a nuestro equipo en cuanto deja de responder, a cualquier hora. En los planes Estándar y Plus, la alerta es inmediata.
Diagnóstico y comunicación
Identificamos la causa —servidor, actualización, plugin, ataque o dominio— y te informamos de qué ha pasado y del tiempo estimado de resolución. No te enteras por un cliente.
Resolución o restauración
Corregimos la causa si es abordable. Si no lo es en un plazo razonable, restauramos la última copia de seguridad correcta para que la web vuelva a estar operativa cuanto antes.
Informe posterior
Te contamos qué falló, por qué y qué hemos cambiado para que no vuelva a ocurrir. Sin tecnicismos innecesarios y sin echar balones fuera.
Con las cartas boca arriba
Lo que el mantenimiento no cubre
Un plan de mantenimiento mantiene la web sana y responde cuando algo se rompe. No es una bolsa de horas ilimitada ni un seguro contra cualquier cosa, y conviene decirlo antes de firmar.
Nada de esto significa que no podamos hacerlo: significa que se presupuesta aparte, con su alcance y su plazo, en lugar de consumir en silencio las horas de soporte del mes.
Rediseños y páginas nuevas
Las horas del plan cubren cambios de contenido, ajustes y correcciones. Una sección nueva, un rediseño o una funcionalidad a medida son un proyecto y se presupuestan como tal.
Posicionamiento
Mantenemos la salud técnica, que es la base del SEO, pero el trabajo de contenidos, keywords y autoridad es el servicio de SEO. Cobrar mantenimiento y llamarlo SEO sería engañarte.
Licencias y servicios de terceros
Alojamiento, dominio, plugins de pago o pasarelas tienen su propia factura, a tu nombre. Los gestionamos y te avisamos de las renovaciones, pero no los incluimos en la cuota.
Lo que rompa alguien de fuera
Si otro proveedor toca la web y algo se cae, lo arreglamos igual, pero se factura como incidencia. Con backups y control de cambios suele resolverse rápido.
Inversión
Precios de los planes de mantenimiento
Cuota mensual sin permanencia, con 30 días de preaviso para cancelar. También mantenemos webs que no hemos desarrollado nosotros, previa auditoría técnica.
Opción más contratada
Estándar
Desde 200 €/ al mes
Para webs que son un canal comercial activo y no pueden caerse.
- Todo lo del plan básico
- Monitorización 24/7 con alerta
- Escaneo de seguridad mensual
- 2 h de soporte al mes
Plus
Desde 280 €/ al mes
Para tiendas online y webs con cambios constantes.
- Todo lo del plan estándar
- Auditoría de velocidad mensual
- Medidas de seguridad avanzadas
- 4 h de soporte prioritario
- Horas adicionales disponibles aparte
Cuota mensual sin permanencia. Aplicable también a webs que no hemos desarrollado nosotros, previa auditoría. Precios sin IVA.
Preguntas frecuentes
Dudas sobre el mantenimiento web
Especialmente las de quien nunca ha tenido mantenimiento contratado y no sabe qué esperar.
Hacer otra pregunta¿Por qué necesito mantenimiento si la web ya funciona?
Porque WordPress, sus plugins y PHP se actualizan constantemente, y las vulnerabilidades conocidas son la vía de entrada de la gran mayoría de los ataques. Una web sin mantener suele fallar cuando peor viene: en campaña, en temporada alta o justo antes de una reunión importante.
¿Qué pasa si mi web se cae?
La monitorización comprueba la web cada pocos minutos y nos avisa antes de que lo notes tú. Actuamos de inmediato y, si hace falta, restauramos la última copia de seguridad correcta. Los backups se guardan en local y en la nube, no en el mismo servidor que la web.
¿Puedo contratar mantenimiento si no hicisteis vosotros la web?
Sí. Empezamos con una auditoría técnica de la web actual: si detectamos deuda técnica que impide mantenerla con garantías, te lo decimos con presupuesto antes de asumir el plan. No aceptamos webs que no podamos sostener.
¿Las horas de soporte se acumulan de un mes a otro?
Las horas de cambios y contenidos son mensuales y no se acumulan; están pensadas para que tengas una vía abierta de cambios pequeños todos los meses. Si un mes necesitas más, se presupuesta aparte a precio de cliente de mantenimiento.
¿Actualizáis los plugins automáticamente?
No a ciegas. Las actualizaciones se prueban antes en un entorno de pruebas y se aplican con copia de seguridad previa, porque una actualización automática mal dada puede tumbar una tienda entera. Las de seguridad críticas se aplican con prioridad.
¿Qué incluye exactamente 'actualización de contenidos'?
Cambios de textos, imágenes, precios, publicación de entradas, altas de productos o pequeños ajustes de maquetación. Las horas incluidas dependen del plan. Rediseños o funcionalidad nueva se presupuestan como proyecto.
Otros servicios que suelen ir de la mano
- Diseño WebWebs que explican tu negocio y convierten visitas en contactos.
- SEOAparecer en Google cuando tu cliente está buscando lo que vendes.
- SEO LocalSalir en Google Maps y en las búsquedas de tu ciudad.
- GEO / SEO en LLMs (AIO)Que tu negocio siga existiendo cuando la respuesta la da una IA.
- Tienda OnlineE-commerce montado para vender, no solo para existir.
- Redes SocialesPresencia constante y coherente sin que te ocupe la semana.
Siguiente paso
¿Hacemos una revisión técnica?Te decimos cómo está tu web ahora mismo
Mándanos la dirección de tu web y te enviamos una revisión con su estado real: versiones desactualizadas, vulnerabilidades conocidas, velocidad y copias de seguridad. Sin compromiso de contratar nada.
- Presupuesto cerrado antes de empezar
- Sin permanencia en los servicios mensuales
- Dominio, web y cuentas siempre a tu nombre